Mesaj Yönetimi
Mesaj servisi ile uzmanlarınıza gelen mesajları görüntüleyebilir, uzmanlarınızın bu mesajlara cevap verip vermediğini, ne zaman ve nasıl cevap verdiği gibi durumları buradan takip edebilirsiniz.
- Kullanıcı: Mesajı gönderen kullanıcı bilgisi
- Uzman: Danışman adı
- Tarih: Mesajın gönderildiği zaman bilgisi
- Mesaj: mesaj içerik metni
- Kategori: Mesajın bağlı olduğu kategori
- Ekler: Mesaja beraber gönderilen dosya (Görsel ya da Metin) dosyası da olabilir
- İşlem:
Kullanıcıdan mesajı gizlemek için kullanılır
Uzman tarafından cevaplandığını ve hangi tarih de cevaplandığı bilgisi yer alır
Uzman Tarafından mesajın okunduğunu simgeler
Related Articles
Mesaj Raporu
Tarih ve uzman kırılımlı, mesaj servisi hizmet raporu. Tarih Aralığı: Raporlanmasını istediğimiz tarih aralığının belirtildiği alan. Uzman: Danışman bazlı bireysel yapılan raporlama. Kullanıcı: Kullanıcı bazlı bireysel yapılan raporlama. Tarih: ...Mesaj Filtreleme
Mesaj filtreleme ile uzmanlarınıza gelen mesajları görüntüleyebilir, uzmanlarınızın bu mesajlara cevap verip vermediğini, ne zaman ve nasıl cevap verdiği gibi durumları buradan takip edebilirsiniz. Tümü: Platformunuz üzerinden gerçekleşen tüm ...Mesaj Detay Raporu
Tarih ve uzman kırılımlı, mesaj servisi detaylı hizmet raporu. Tarih Aralığı: Raporlanmasını istediğimiz tarih aralığının belirtildiği alan. Uzman: Danışman bazlı bireysel yapılan raporlama. Kullanıcı: Kullanıcı bazlı bireysel yapılan raporlama. ...Gelen Mesaj Detay
Gelen mesajların Detayını görüntülemek için (Uzman) adı tıklanır. · Tarih Aralığı: Raporlanmasını istediğimiz tarih aralığının belirtildiği alan. Uzman: Danışman bazlı bireysel yapılan raporlama. Kullanıcı: Kullanıcı bazlı bireysel yapılan raporlama. ...İletişim Formu Yönetimi
Platformunuzun, iletişim sayfası aracılığıyla sizinle iletişime geçmek isteyen kişilere ait ilgilerin görüldüğü ve yönetildiği alandır. Sol tarafta yer alan seçim ile kişiler arası geçiş yapılabilir. Bu geçiş yapıldıktan sonra sağ tarafta açılan ...