Müşteri Şikayetimi Nasıl Admine İletebilirim?
Bir kullanıcı ile sorun yaşamanız durumunda şikayetinizi platform adminine iletebilirsiniz.
- Uzman panelinize giriş yapın. Sol menüden Müşteriler sekmesine tıklayın.
- Açılan sayfada istediğiniz müşterinin yanında bulunan üç nokta ikonuna tıklayın.
- Şikayet Et seçeneğini seçin.
- Açılan pencereye şikayetinizi yazın.
- Kaydet butonuna tıklayarak şikayetinizi kaydedin.
- Kapat butonu ile penereyi kapatın.
Related Articles
Kullanıcılarımla Nasıl Ücretsiz Mesajlaşırım?
Kullanıcılarınızla platfomunuz üzerinden ücretsiz olarak mesajlaşabilirsiniz. Kullanıcılarınızın size nasıl mesaj gönderebileceğini görmek için Uzmana Nasıl Mesaj Gönderilir? yazısını inceleyebilirsiniz. Uzman panelinizden, kullanıcıların size ...Grup ve Çoklu Grup Seans Hizmeti Nasıl Oluşturulur?
Platformunuza entegre ettiğiniz Zoom hesabınız aracılığıyla birden fazla danışanınızla aynı anda seans yapabilirsiniz. Zoom hesabınızı nasıl entegre edebileceğinizi öğrenmek için buraya tıklayın. Grup Seans Hizmeti: Birden fazla danışan ile uzmanın ...Randevuları Nasıl Değiştiririm?
Uzman panelinizden, kullanıcılar tarafından alınmış olan randevuların tarihini, saatini ve uzmanını değiştirebilirsiniz. Uzman panelinize giriş yapın. Sol menüden Takvimim seçeneğine tıklayın. Açılan sayfada Listele botonuna tıklayın. Değiştirmek ...Görüşme Nasıl Başlatılır?
Planlanmış bir randevunun saati geldiğinde randevuyu uzman panelinizden başlatmalısınız. Uzman panelinize giriş yapın. Sol menüden Takvimim menüsünü tıklayın. Sağ tarafta yer alan "Listele" başlığına tıklayın. İlgili randevunun altındaki "Görüşmeyi ...Nasıl Kullanıcı Notu Ekleyebilirim?
Hizmet verdiğiniz kullanıcılarla ilgili bir sonraki görüşmelerinizde size ya da diğer uzmanlara yardımcı olacak notlar alabilirsniz. Uzman panelinize giriş yapın. Sol menüden Müşteriler seçeneğine tıklayın. Açılan sayfada not girmek istediğiniz ...